ИТ-инфраструктура современной компании обычно представляет собой сложную и разветвленную систему, охватывающую множество задач: от организации взаимодействия между подразделениями и клиентской поддержки до автоматизации рабочих процессов и обеспечения информационной безопасности. Внутренних ресурсов может быть недостаточно для полноценного функционирования такого комплекса, поэтому привлечение системного интегратора является эффективным решением.
Что такое системный интегратор простыми словами
Это компания, которая предоставляет услуги по внедрению различных IT-продуктов, их интеграцию между собой, что предполагает построение ИТ инфраструктуры с нуля или модернизацию существующей системы. В целом системная интеграция – это создание комфортной и безопасной информационно-технической среды, которая будет полностью отвечать целям и потребностями организации заказчика, позволит повысить эффективность ее работы, автоматизировать большинство бизнес-процессов для оптимизации использования ресурсов.
Виды системных интеграторов
В зависимости от того, задачи какого уровня решает системный интегратор, его можно отнести в одну из следующих категорий:
- универсальные. Компании, предлагающие комплексные решения в различных сферах бизнеса. Они работают с ПО и IT-продуктами разных функционалов, от телекоммуникационных решений до информационной безопасности;
- отраслевые. Компании, предоставляющие услуги организациям, работающим в конкретных направлениях, таких как онлайн-торговля, страхование или банковское дело;
- узкопрофильные. Обеспечивают обслуживание ИТ-инфраструктуры в одном-двух направлениях, что предполагает максимальное погружение в тематику, экспертность и возможность внедрения сложных технологий;
- инженерные. Такой system integration – это компания, которая разрабатывает ИТ-инфраструктуру на уровне аппаратного обеспечения.
Функции и задачи системного интегратора
Специалисты компании занимаются проектированием ИТ-инфраструктуры, реализацией проекта с последующим запуском в работу и обслуживанием. Основные задачи, которые может решить такая компания:
- оценка состояния бизнеса, его потребностей и составление списка IT-продуктов, которые смогут повысить эффективность работы компании;
- внедрение системным интегратором продуктов и решений в деятельность организации, объединение их в единую, слаженно функционирующую систему;
- изучение существующей информационной среды и при необходимости модернизация ИТ-инфраструктуры в соответствии с современными реалиями;
- обучение персонала работе с новым оборудованием и ПО, составление инструкций, методических материалов;
- тестирование систем перед запуском для устранения недоработок;
- техническое обслуживание и поддержка внедренных решений и продуктов, профилактика возможных проблем и т.д.
Этапы работы системного интегратора
Профессиональные системные интеграторы – это исполнители, которые работают над реализацией проекта пошагово и комплексно. Ключевые стадии:
- Сбор информации. Анализируются потребности компании, определяются ключевые требования к новой информационной среде, изучается документация.
- Проектирование. Разрабатывается архитектура IT-системы, определяются необходимые для внедрения компоненты, формируется стратегия модернизации (если это требуется). На основе проекта составляется техническое задание (ТЗ).
- Реализация ТЗ и тестирование. Разрабатываются отдельные компоненты, которые затем интегрируются в единую среду. После проводится нагрузочное, функциональное тестирование.
- Внедрение в деятельность бизнеса. Предполагает настройку ПО, оборудования на рабочих местах, обучение сотрудников.
По желанию заказчика исполнитель может осуществлять сопровождение IT-инфраструктуры на постоянной основе.
Почему выгодно сотрудничать с системным интегратором
Профессиональный IT интегратор предлагает услуги высокого уровня благодаря обширному опыту своих специалистов в решении разноплановых, сложных и многокомпонентных задач. Теоретически заняться созданием обновленной ИТ-инфраструктуры может и собственное подразделение компании, однако ее штатные сотрудники могут столкнуться с недостатком знаний и опыта при возникновении нестандартных вопросов и ситуаций.
В результате понесенные расходы могут существенно превысить затраты на оплату услуг сторонних квалифицированных специалистов. При этом компания интегратор – это исполнитель, который дает гарантию на достижение четко обозначенных показателей эффективности.
